Privatlivspolitik hos DSS

Privatlivspolitik til borgere der henvender sig i Den Sociale Skadestue

I Den Sociale Skadestue er man som udgangspunkt anonym og det er op til borgeren der henvender sig hvor meget de vil fortælle om sig selv af personlige oplysninger. Typisk får vi et fornavn, ca. alder, og om man er tilhørende i Aalborg eller region Nord.  Vi registrere ikke nogle personfølsomme oplysninger.

Hvis du ringer på vores telefoner i åbningstiden kan vi ikke se dit telefonnummer.

Hvis Den Sociale Skadestue skal hjælpe med noget ud over henvendelser i åbningstiden, så er alt samtykke baseret. Det vil sige at du skal give dit samtykke til hvilke oplysninger vi skal have, hvad de skal bruges til og i hvilken periode samtykket gælder. Vi opbevarer disse oplysninger forsvarligt i aflåst arkivskab, og sletter oplysningerne når det ikke længere der nødvendigt at have dem for at hjælpe dig, med den konkrete hjælp vi har aftalt du skal have.

Hvis der aftales fx et samtale forløb er det praktisk at man har hinandens (rådgiver og borger) telefonnummer eller mail så man kan sende afbud ved sygdom osv. Disse oplysninger slettes fra telefon og mailsystem så snart forløbet er afsluttet. Oplysninger bliver ikke opbevaret i fælles system, men er noget der foregår mellem rådgiver og borger.

Hvis der skal sendes noget til fx ens sagsbehandler der indeholder personfølsomme oplysninger fra Den Sociale Skadestue så foregår det via sikkermailsystem.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, er du altid velkommen til at kontakte os på mail,: densocialeskadestue@aalborg.dk , eller spørge den rådgiver du er i kontakt med.

Hvis du skriver til os via vores officielle mail vi vi slette denne korrespondance når vores dialog omkring din henvendelse er afsluttet.

Brug af cookies på hjemmesiden

Vi bruger cookies til statistik via Cookie Information (link), som du kan læse mere om på deres hjemmeside, og hvis du har spørgsmål til dem kan du skrive til info@cookieinformation.com.